[Adora]

Хотелось бы вам управлять собственным состоянием? Так, чтобы нажал на кнопку - и уверен в себе. Или спокоен, весел, бодр, расслаблен, сосредоточен. А точно так же управлять другими людьми - раз, и человеку хорошо? Или спокойно, весело и так далее? Наверняка же хотелось бы такую штуку - ну хотя бы попробовать.

Есть такие штуки - рефлексы. Их делят на условные и безусловные. Безусловный рефлекс врождённый, достался нам от папы и мамы, а им от их мам и пап и так далее в глубь веков. Когда мы отдёргиваем руки от огня, кашляем если в горло попала какая-то дрянь или плачем, если в глаз попала соринка - всё это безусловные рефлексы.

А есть рефлексы условные. Вспоминайте - академик Павлов, собаки Павлова. Брал Павлов голодную собаку, помещал в тихую комнату, чтобы ничего не мешало, и давал еду. Естественно, при виде еды у голодной собаки начинала течь слюна, нормальная такая реакция. Вот только перед появлением еды ещё звонок звенел. Раз позвенел - еда, второй раз позвенел - опять еда, третий, четвертый. Через какое-то время собаке уже хватало звонка, и слюна выделялась, даже если еду ей не давали. То есть этот самый звонок, который особо до этого эту самую собаку не интересовал, начал запускать реакцию слюноотделение. Звонок - стимул, выделение слюны - реакция. Рефлекс, только выученный.

Собачек конечно жалко, но при чём тут человек - царь природы, создатель алгебры, экономики и точилок для карандашей? А у нас тоже есть условные рефлексы. Человек существо более высокоорганизованное, чем собачка и потому учится быстрее. И условный рефлекс вырабатывается у него намного быстрее, чему у собачки. А у собачки быстрее, чему у мышки. А мышки быстрее, чем у рыбки.

А теперь подумайте - это же классно! Можно научить себя на звонок будильника чувствовать бодрость, а не отвращение, как сейчас. Или прикоснулся к плечу - и радость. А к носу - счастье. Вот только сколько надо учиться - собаку то сколько мучили... А человек, как я уже писал, существо более высокоорганизованное, так что и учится намного быстрее, часто с первого раза.

Так что давайте поговорим о якорях, управлении состояниями и НЛП. Позвольте, а при чём тут какие-то якоря, если речь сначала шла об условных рефлексах и нашем знаменитом академике Павлове? А в том, что условный рефлекс может образовываться разными способами. В начале семидесятых, когда создавалось НЛП, наиболее распространёнными направлениями психологии в США, где и создавалось НЛП, были: бихевеоризм, транзактный анализ, гештальт-терапия и, само собой, психоанализ. Вот как раз ихние бихевиористы, также как и наш Павлов, активно занимались связью стимул – реакция. Только мучить они предпочитали крыс, а не собак. Так вот, Павлов и эти самые бихевиористы, условные рефлексы создавали методом подкрепления. Проехал медведь на велосипеде по арене цирка – дрессировщик ему даёт сахарок. А у Павлова собака после звонка получала еду. Такая конструкция называется «положительное подкрепление» – сделал что надо, тебе награда. А есть ещё «отрицательное подкрепление» – не лезет тигр в горящее кольцо, его кнутом. Бихевиористы же били крыс током. То есть, если не делаешь, чего надо, тебе за это сделают неприятно.

А якоря образуются немного по-другому – там стимул и реакция должны совпадать во времени. Например, если человек радуется и в этом момент вы дотронетесь до его плеча, то если потом вы так же дотронетесь до его плеча, у него опять будет радость. При этом никакого подкрепления – ни положительного, ни отрицательного, - не требуется. Но когда условный рефлекс образовался, по нему уже понять каким способом он получился – за счёт подкрепления или совпадения, - не получится. Так что в результате якорения тоже получается условный рефлекс, не хуже и не лучше чем при помощи подкрепления, как у академика Павлова. Поэтому дальше получившийся условный рефлекс я буду называть якорем, и наоборот. А вот когда буду писать про создание условного рефлекса, то буду честно разделять якорение и подкрепление. Правда, последний вариант в НЛП особо не используется, так как якорить проще.

А теперь небольшая история про якоря, но уже не про собак, а про людей. Решила одна японская компания выпустить специальный музыкальный горшок для обучения маленьких детей писать не куда попало, а именно в этот горшок. Ребёнок писает - играет музыка, ребёнку нравится и старается он теперь писать в сиё замечательное приспособление. Как вы уже понимаете, в этой японской компании были знакомы с положительным подкрепление. Короче, всё хорошо, дети приучаются, компания предвкушает прибыль, но... Как всегда есть но. Выбрали они для горшочка популярную мелодию - ну, чтобы точно понравилась. Может даже не этой мелкоте, которая пока писает куда попало, сколько их финансово обеспеченным родителям. Короче, когда этот сад вывели на прогулку и из мимо проезжающей машины раздалась та самая мелодия, рефлекс сработал.

Якоря на людях работают, можете сами на себе проверить. Для этого даже горшок музыкальный не понадобится. Сядьте поудобнее и вспомните ситуацию, в которой вам было действительно радостно. Прочувствуйте эту радость, погрузитесь в неё. А теперь, оставаясь в этом радостном состоянии, сожмите указательный и большой палец правой руки. Отпустите. Отвлекитесь - посмотрите вокруг, подумайте о погоде на завтра. А теперь опять сожмите указательный и большой палец правой руки, только с точно такой же силой, как и в прошлый раз. Чувствуете? Это и есть якорь.

Так как можно использовать якоря? А мы их и так постоянно используем, просто не думаем, что это они. У вас сохранились ещё какие-то детские игрушки - эти медведи с оторванными лапами, или кукла, которая должна при наклоне закрывать глаза, но уже этого не делает, или железная дорога, в которой уже не ездит паровоз, а вагоны потерялись, или машинки такие маленькие? Возьмёшь этого мишку (куклу, машинку) - и что-то нахлынет. Якорь. Представьте себе запах мандарин и ёлки. Новый Год! Или то странное барахло, которое привозим с "мест отдыха" - камешки, ракушки, магнитики, полотенце из отеля. То же самое - якоря, которые позволяют вернуть приятные воспоминания. А ещё есть альбомы фотографий. Счастливые ручки, пиджаки и тетради, и прочие амулеты и талисманы.

Кстати, о счастливых вещах. Которые, как вы понимаете, тоже якоря. Просто однажды совпало. Консультировал я как-то одного казахского губернатора. В Казахстане это называется «аким области», но не суть. Так у этого губернатора был счастливый костюм, который он надевал на важные встречи и выступления. Он в этом костюме встречался с Бушем-младшим, когда тот ещё был губернатором Техаса. Но губернатор - казахский, а не Буш, - с той поры несколько расширился в плечах и животе, так что пиджак сидел на нём как на бочке. Но зато "давал уверенность".
Такие талисманы можно и самому делать. В начале этого века на одном из праздников МК (газеты Московский Комсомолец, а не тренинга Мастерство Коммуникации, как можно было бы подумать) один крупный московский центр НЛП снял площадку для демонстрации этого самого НЛП. И я там был - делал такие быстрые демонстрации техник. А другие ребята занимались изготовлением амулетов и талисманов их материала заказчика. То есть подходит человек, и ему из кольца, серьги, ручки или несчастливого билета на трамвай делают талисман - ставят на предмет кучу положительных якорей. И каждый раз, как человек надевает это кольцо, серьги, берёт ручку или нежно поглаживает теперь уже счастливый трамвайный билет, ему становится лучше, бодрее, веселее и всё то, что ему на этот трамвайный билет наякорили.

Мимо такой замечательной штуки не могли пройти властители человеческих желаний - рекламщики. Представьте себе типичный рекламный ролик - красивые люди, природа или животные, приятная музыка и в конце появляется картинка товара, вообще говоря, ни к этим людям, ни к этой природе, ни к эти животным особого отношения не имеющего. Ну вы уже догадались - музыка и красота создаёт состояние, а образ товара якорит на себя это состояние. И теперь, по замыслу рекламщика, при виде этого пылесоса, упаковки масла или эпилятора у вас должно возникать это самое чувство.

А есть ещё "скрытая реклама". Это когда в фильме или телепередаче положительный (это очень важно) герой пользуется рекламируемым товаром - телефоном, часами, джинсами, машиной, пылесосом, компьютером. Так, чтобы лейбл был виден. И эмоции, связанные с фильмом, якорятся на лейбл. Ну, собственно, лейблы для этого и придуманы.

Кстати, раньше в американских фильмах и сериалах герои сидели преимущественно за ноутбуками с надкусанным яблочком на крышке, а в последнее время больше с символом Windows.

Правила использования якорей

Когда вы покупаете новый гаджет – телефон, плеер, часы, - там в коробочке обычно находится обязательная бумажка с инструкцией по пользованию. К якорям, как такому новому психологическому гаджету, тоже есть инструкция по пользованию. Ну, рекомендации.

Но сначала давайте немного разберёмся. Условный рефлекс – это результат обучения. Мозг заметил, что состояние и какое-то действие (выражение лица, интонация голоса, поза) происходят одновременно – когда есть состоянии, есть стимул, состояние закончилось и стимул куда-то делся. Так что посчитаем, что этот стимул – интонации голоса, жест, вещь, - связаны с состоянием и как этот стимул появляется быстренько запустим это самое состояние. Способ простой, не требует большой нагрузки на «процессор», особо анализировать ничего не надо – заметил связь и хватит. То есть якорь – это связь стимула и реакции. S-R, как любили записывать бихевиористы.

К примеру. Мы находимся в какой-то ситуации, например, вышли на Новый Год на улицу запускать фейерверки. Состояние радостное, весёлое, и тут «вжик» - взлетела ракета, искры во все стороны. Ага, - смекает мозг, - по-видимому радость с фейерверками связана, вроде как признак ситуации. То есть как будет фейерверк – включаю радость. Научился, фейерверк – стимул, веселье – реакция.
То есть что нужно мозгу, чтобы связать состояние и стимул. Ну, во-первых, должно быть состояние, при чём достаточно интенсивное, чтобы было заметно. Если состояние как-то не особо выражено, не совсем понятно что с чем связывать.

Во-вторых, стимул должен быть чем-то выделенным, необычным в данной ситуации, чтобы тоже был заметен. Необычен для мозга в данной ситуации, а не вообще. То есть не какая-то экстравагантная выходка, а просто ну не чесал нос до этого или не представлял красный треугольник. В-третьих, этот самый стимул должен быть чётко с ситуацией связан – то есть встречается только в ней. Если нос чешется только во время песенки «Ты зайка моя», мозг может логично предположить, что эта песенка с этим ощущением связаны. А если он чешется и до, и во время «Ты зайка моя», и после – то песня скорее всего с этим не связана. И в-четвёртых, мозг должен однозначно распознать сигнал для запуска состояния – то есть воспроизведение стимула должно быть точным. То есть ту же самую «Ты зайка моя» должны петь именно с определёнными интонациями, а не как попало. Так что получается у нас набор правил для пользования якорями.

1. Ставьте якорь на пике состояния.
2. Используйте для стимула что-то необычное в контексте.
3. Воспроизводите стимул точно.

На практике это выглядит так. Оператор просит Клиента войти в состояние: «Вспомни, пожалуйста, ситуацию, когда ты был действительно расслаблен. Вживись в неё, прочувствуй.» А сам внимательно наблюдает, как меняется состояние Клиента – там же на лице всё написано, да и на остальных частях тела тоже. Вот более глубокий вдох, мышцы лица расслабились, лёгкая симметричная улыбка появилась, плечи опустились и вроде как больше уже ничего не меняется. И в этот момент Оператор касается плеча Клиента. После этого прерывает состояние, например предлагает Клиенту отвлечься: «Кстати, что ты собираешься делать завтра?» Что нужно сделать после этого? Правильно, проверить – работает или нет, а то ведь мы можем считать, что установили прекрасный якорь, а мозг Клиента об этом даже и не подозревает. Так что Оператор ждёт, когда Клиент войдёт в нейтральное состояние, а потом опять касается его плеча – на том же месте, с той же силой, - и смотрит, как меняется состояние Клиента. Если мышцы расслабились, дыхание стало глубже и появилась улыбка – якорь установлен. Потом этот якорь можно использовать, например, вернуть Клиента в состояние расслабленности, если он слишком напрягся от чего-то или добавить расслабленность в ситуацию, где она нужна. Добавляют состояние в ситуацию при помощи интеграции якорей, но об этом потом.

Так что давайте распишем порядок установки этих самых якорей.
0. Определите состояние, которое хотите заякорить.
1. Вызовите это состояние.
2. На пике состояния установите якорь.
3. Прервите состояние.
4. Проверьте, работает ли якорь.
5. Пользуйтесь.

Якоря можно ставить и самому себе. Например, мне нужно добавить уверенности в себе при ответе на экзамене. Что я делаю. В спокойном месте, где никто не мешает, сажусь и вспоминаю ситуацию, когда я был действительно уверен в себе. О, вспомнил, когда в блоге писал о гениальности фильма «Кин-дза-дза». Хорошенько вспоминаю, как я писал: сижу, смотрю на экран, вспоминаю картинки из фильма, в голове складывается текст… И вот когда я чувствую эту самую уверенность на максимуме, сжимаю указательный и большой пальцы левой руки. Отпускаю. Смотрю по сторонам, считаю ворон за окном. Потом опять сжимаю указательный и большой пальцы левой руки и наблюдаю, меняется ли моё состояние. Да, точно чувствую уверенность. Повторяю этот процесс – вспоминаю состояние уверенности, довожу до максимума, сжимаю пальцы, отвлекаюсь, - еще пару раз. Это для закрепления – а то «незакреплённые» якоря быстро «рассасываются», за несколько часов. Собака Павлова ведь тоже не сразу научилась на звонок слюну выделять – её долго и упорно тренировали. И теперь просто во время ответа на экзамене нужно опять сжать указательный и большой пальцы левой руки с той же самой силой – и вот она уверенность.

Подбор стимула

К подбору стимула для якоря, как и к подбору одежды, нужно подходить внимательно. Потому как неудобный стимул может всю малину испортить – это как неудобные штаны, вроде как есть, но ходить и сидеть жуть как неудобно. Вот смотрите, если вы ставите якорь самому себе – ну там чтобы уверенности или спокойствия в нужный момент подбавить, - нужно, чтобы запускающий стимул можно было включить в нужный момент, а в ненужный выключить. И желательно, чтобы не особо отвлекаться на удержание этого самого стимула, а то если для запуска якоря использовать воображаемый зелёненький треугольник, то пока о треугольнике помнишь, уверенность есть, а только отвлёкся – и уверенность куда-то пропала. Якорь он же как кнопка звонка – пока на неё давишь, звук есть, а руку убрал, и звук пропал. Ещё желательно, чтобы этот самый стимул народ окружающий не напрягал – можно ведь для этого дела использовать сжатие руки в кулак, но ведь не поймут. Так что задачка непростая.

Что можно предложить. Хорошо ставить якоря на пальцы, как я уже описывал – зажать слегка указательный и большой (или средний и большой, или безымянный и большой). Можно самому слегка отвлечься, пальцы, скорее всего, не разойдутся. Если это делать не демонстративно, то окружающие даже не заметят. Можно какую-то мелодию использовать, понавязчивей – крутится в голове и крутится. Если в состоянии нужно быть долго – на экзамене, переговорах, при знакомстве, - можно сделать амулет или талисман. Например, заякорить нужное состояние на пиджак, кольцо или ручку – вспоминаешь состояние уверенности, надеваешь пиджак, снимаешь пиджак, отвлекаешься, повторяешь всё это ещё два-три раза. Можно даже несколько состояний на этот самый пиджак навесить: и уверенность, и спокойствие, и расслабленность, и бодрость. Это так называемое наложение якорей – когда на один и тот же стимул вешаешь разные состояние. Понятно, что наложение якорей будет работать не только с пиджаком, но и с кольцом, и с ручкой, и с пальцами, и с воображаемым зелёным треугольничком. Кстати, довольно удобными стимулами для таких ситуаций могут быть запахи – духов, дезодоранта или даже жвачки. Запахи вообще хорошие якоря.

Но якоря ставят не только себе, но и другим. И здесь свои тонкость.

Понятно, что стимул, как и при установке самому себе, должен быть удобен – легко запускается, легко выключается. Если только вам не нужно удерживать человека или людей в нужном состоянии долго – здесь как раз хороши музыка и запахи. На всяких йогах, медитациях и прочих эзотерических сборищах часто включают индийскую музыку, палочки-вонючки жгут. И вот этот запах часто вполне такой хороший якорь – пришёл человек на занятие, нюхнул дымок и сразу успокоился, расслабился и вошёл в нужное состояние.

Стимул не должен выбивать из состояния – свист хорошо слышен, но люди пугаются.

Или если хватать девушку за коленку – что достаточно удобно, когда сидишь рядом, - она из нужного состояния часто выходит. Может, конечно, ей и приятно, но эмоция уже какая-то другая пошла. Так что подбирайте что-то вполне приемлемое в ситуации. Не обязательно что-то сильно заметное – это может быть характерная поза или жест, выражение лица, интонация голоса, место в комнате. Конечно можно и касаться человека, что с точки зрения надёжности весьма хорошо, - кинестетические якоря самые надёжные, - но только если это нормально в данном контексте. А то странно выглядит, когда человека сидел себе спокойно, сидел – и вдруг вскочил и начал за разные места тебя хватать.

В НЛП разделяют способы каналы получения информации. Визуальный – то, что видим; аудиальный – то, что слышим, кинестетический – то, что чувствуем. К последним относятся и вкус, и запах, и тактильные ощущения (ощущения кожи), и внутренние ощущения (напряжение мышц), и так называемые мета-ощущения (как мы чувствуем в теле радость, разочарование или восторг).

Правда, если у вас «официальные» отношения – вы Оператор, он Клиента, - то там намного проще. Можно просто предупредить (а ещё лучше спросить разрешения), что будешь дотрагиваться и всё путём.

Да, стимул не должен запускать старые якоря – а то ведь непонятно что там у кого заякорено. Именно поэтому не рекомендуется ставить кинестетические якоря на внешнюю сторону плеч и бёдер – мы ездим в общественном транспорте, случайно задеваем людей в коридорах и вообще, столь же случайно, касаемся как раз внешней стороной плеч и бёдер разных косяков и дверных проёмов. А какое состояние в метро в час пик или в момент удара о косяк можете себе представить. Для кинестетических якорей есть много других удобных мест – предплечье, кисть, спина и т.д.

Так что для установки якорей на других людей можно использовать:

Характерную позу, наклон головы, выражение лица, - только помните, что эту самую позу, наклон головы, и выражение лица нужно удерживать всё время, пока вам удерживаете якорь. Можно использовать всякие почёсывания-поглаживания себя, вроде покручивания кольца на пальце или прикосновения к уху. Хорошо работает тон голоса – высота, скорость речи, громкость, - но вам точно так же придётся точно с такой скоростью или громкостью говорить, пока удерживаете нужное состояние у Клиента. То есть практически никаких интонационных выделений.

Ну, про кинестетические якоря я уже писал.

Так что стимул для якоря (и для себя, и для других) удобный, легко удерживаемый, не вышибает из нужного состояния и приемлем в контексте.

Наложение якорей

Иногда нужно создать якорь большой-большой, могучий-могучий. Чтобы снёс все преграды. При чём необязательно положительный – часто требуются могутные отрицательные якоря. Например, человек хочет бросить курить. «Взмах» ему сделали, но он хочет совсем-совсем наверняка, чтобы уж точно не захотелось. Тогда берётся и создаётся этот самый могучий-могучий отрицательный якорь – на один и тот же стимул (сигарета), накладывается куча неприятных-неприятных состояний. Например, отвращение, омерзение. А вот представь себе, что ты кусаешь яблоко, а внутри оно гнилое. А представь себе мясо, в котором черви копошатся. Вспомни запах тухлятины. И всё это на сигарету якорится. Чтобы при одной мысли о курении тошно становилось.

Только не надо такую штуку делать без «Взмаха». А то отвращение будет, а новых способов удовлетворить намерение и вторичные выгоды нет. И получится как в анекдоте «мыши кололись, плакали, но грызли кактус».

Так как делается это самое наложение якорей. На самом деле очень просто. Составляете список нужных ресурсных состояний. Например, вам нужны для могутности спокойствие, уверенность в себе, счастье, юмор, энергичность, расслабленность, творчество и уравновешенность. И начинаете с каждым по очереди – выбрал состояние, довёл до максимума, заякорил, отвлёкся. И самое важное – все состояния якорятся на один и тот же стимул. Например, на «счастливый пиджак». Или на не менее счастливое сжимание указательного и большого пальцев.

В результате наложения якорей получается очень забавная штука – что-то вроде большой кучи из которой выбираешь то, что нужно. Вот представьте, пришли вы в библиотеку, в читальный зал, выбрали нужные для работы книжки и сложили себе на стол, чтобы они были под рукой.

И хотя иногда, действительно, нужны большие-большие отрицательные якоря, но гораздо чаще нужны большие-большие положительные. Чтобы получить большой-большой ресурс. Или такую вот «библиотеку состояний». А используется, чаще всего, такой большой-большой ресурс для коллапса якорей. О котором ниже.

Коллапс якорей

Услышав все эти страсти, люди тут же начинают понимать, что многие якоря подло образовались не так, не с тем стимулом и не на то состояние.

- Есть такой тон голоса, который вызывает раздражение.
- Вот эта его поза, бр-р-р.
- Как слышу звук будильника, тут же хочется спать.
- От этой ткани у меня такой ощущение неприятное внутри.

Вот как эти неправильные якоря убрать? На самом деле довольно просто – для этого используется коллапс якорей. Слово «коллапс» имеет несколько значений, но в данном случае наиболее близкое – разрушение. Как в астрономии – коллапс звезды. Это действительно очень похоже, потому что после коллапса ничего не остаётся, никаких якорей. Запускаешь стимул – и никакой реакции, нету больше условного рефлекса, разрушился.

И для того, чтобы что-то сколлапсировать, нужно нам два якоря, противоположные по знаку, но приблизительно равные по силе. И вот если их запустить одновременно, как раз и будем наблюдать этот самый коллапс. Выглядит это со стороны действительно забавно. Например, заякорили на сжатие прикосновение к правой руке раздражение, а на прикосновение к левой – спокойствие. Заякорили правильно, всё по шагам выше описанным, проверили: прикоснулись к правой руке - раздражается, прикоснулись к левой – успокоился. А потом раз – и прикоснулись к обоим рукам одновременно. И началось. Часто выглядит так, как будто одна часть лица выражает одну эмоцию, а вторая – противоположную. При чём это может быть и право-лево, и верх-низ. А потом начинается постепенное сглаживание. Иногда это всё выглядит как последовательные волны – то плюс, то минус. Но постепенно волны успокаиваются… Вот после того, как всё успокоилось как раз и можно проверить, разрушились ли якоря – после коллапса якорей связи стимул-реакция разрушаются.

Дотронулись до правой руки – ничего, дотронулись до левой – тоже ничего. Но неприятное переживание может быть достаточно сильным. Вот здесь как раз нам и пригодится наложение якорей. Вы же помните, что для коллапса якоря должны быть близкие по «силе». Вот эту «силу» можно организовать не только за счёт одного мощного переживания, а и суммы мелких. Как с весами – на одну чашу можно положить одну килограммовую гирю, а на другую – пять гирек по двести грамм.

Хотите попробовать? Давайте.

Выберите якорь, который хотите разрушить. Например это может быть неприятное воспоминание о какой-то ситуации в прошлом. Или регулярно повторяющаяся ситуация – вроде раздражающего тона голоса, который раздражал и год назад, и вчера. Представьте эту ситуацию в виде небольшого образа и положите не левую руку. А на правую, тоже в виде образов, начинаете складывать ресурсные состояния – удовольствие, радость, счастье, восторг, юмор, умиротворение. Пока на правой руке не будет раза в полтора-два больше. Понятно, что для коллапса нужны якоря близкие по «силе», но здесь как раз тот случай, когда лучше перебдеть. Набрали – и начинаете потихоньку руки сводить. Свели и ладошки сжали. Подождали – не бабахнуло. А теперь подумайте о ситуации, с которой работали – как оно, лучше? В-о-о-от. Вот так он коллапс якорей и работает.

Но запускать одновременно можно не только якоря, противоположные по знаку. Например, можно заякорить на одну руку счастье, а на другую – удивление. И запустить оба якоря одновременно. В результате получится какое-то третье состояние, довольно часто человеку совсем незнакомое.

- Это что-то новое для меня. Какое-то радостное изумление что ли.

Когда запускают одновременно якоря одного знака, то говорят обычно об интеграции якорей. То есть об объединении. Можно с этим тоже поиграться и получить довольно много новых интересных состояний.

Вообще, любой одновременный запуск якорей – это интеграция. А коллапс якорей - это частный случай этой самой интеграции.

Для того, чтобы якоря проинтегрировались (или сколлапсировали), якоря включёнными одновременно нужно держать порядка минуты. Полностью интеграция длится намного дольше, но основные изменения происходят именно в первые минуты.

Использование якорей

Ну, что такое якоря мы поговорили. Теперь чуть подробнее о том, как их можно использовать. И как их используют.

Самое частое использование якорей – это запуск нужного состояния в нужный момент. Заякорил уверенность и запустил якорь при собеседовании, заякорил внимание и запустил якорь на лекции, заякорил спокойствие и воспользовался этим якорем при беседе с тёщей.

Или представьте себе коуч-сессию. Не представляете? Сидят два человека и беседует. Один рассказывает, что хотел бы подправить в своей жизни, а второй ему даёт советы и вообще ведёт в светлое будущее. Так вот, когда мы идём в светлое будущее есть точка откуда идем, что хотим изменить – в НЛП её называют актуальное состояние, - есть точка, куда идем – желаемое состояние. Из пункта А, в пункт Б вышел поезд … Вот коуч – это тот, кто помогает пройти клиенту из пункта А в пункт Б, проводник так сказать, - ставит обычно ставит клиенту как минимум три якоря. Первый на актуальное состояние, чтобы проверить, решена ли проблема. Если решена, якорь на актуальное состояние коллапсирует. Второй якорь на желаемое состояние, чтобы видеть куда идёшь. И третий якорь на нейтральное состояние, чтобы если забрёл неизвестно куда, всегда можно было вернуться к началу.

А ещё можно представить себе тренера. Не футбольного, а который обучает. Психологии, продажам, НЛП. Так как я больше обучаю НЛП, я об НЛП-тренерстве и использовании якорей и буду писать. Важно ресурсное состояние тренера? Естественно важно – зачем занимающимся тренер в хреновом состоянии, чему научит. Так что можно себе на рабочее пространство тренера поставить кучу полезных якорей. Буквально на полу, по которому ходишь – такие якоря называются пространственными. И вот на этом полу можно сделать наложение якорей, сложив туда всё, что может понадобиться для работы: уверенность, бодрость, спокойствие, внимание, расслабленность, юмор, радость, способности всякие…

Ещё якоря полезны при объяснении. Например, рассказываю я про типы людей – визуалов, аудиалов, кинестетиков и дигиталов. Информации много, и нужно помочь слушателям разложить её по кучкам – вот это сюда, вот это туда. А сделать это можно при помощи маркирования – якорей, которыми метятся каждая кучка с информацией.

- Людей можно разделить на четыре типа. Есть визуалы, - показываю рукой вправо вверх, это у нас будет «якорь В», потому что им я мечу кучку информации про визуалов, - это те, кто предпочитают видеть. У них более быстрая речь, жесты больше в верхней части туловища, сидят прямо. А есть кинестетики, - жест направо вниз, будет у нас «якорь К», - они более ориентированы на переживания, чувства. Голос у них ниже, чем у визуалов, говорят они медленнее, жесты в нижней части туловища. Есть ещё аудиалы – жест налево по-середине, «якорь А», - это те, кто предпочитает слышать. Жестов у них мало, но зато они так всё передают голосом. И ещё любят поговорить. Если человек на вопрос «как живешь?» начинает рассказывать о своей жизни, то скорее всего это не зануда, а аудиал. Ещё один тип, это дигиталы, - жест налево вниз, «якорь Д», - они такие очень особенные. Потому как больше ориентированы на содержание речи. Так что жестов у них мало, так как для них они не несут информации, голосом тоже особо не работают.

- Так вот. Одни, - жест направо вверх, «якорь В», и бессознательное слушателей знает в какую кучку эту информацию складывать, что это про визуалов, - в фильмах любят красочное действие, картинку. Другие же, - жест направо вниз, «якорь К», информация складывается в кучку с пометкой «кинестетик», - любят действие. Погони там всякие, экшен. Третьим нужен хороший звук, - рука налево, «якорь А», кучка «аудиал», - в первую очередь ценят хороший звук.

Ну и так далее. Рассказывая и сравнивая типы, при помощи якорей очень удобно это всё по разным кучкам раскладывать. При чём, как вы понимаете, маркируем и ставим якоря мы постоянно. И некоторые умудряются сделать это самое маркирование совершенно хаотичным. Вот он «положил» самолёты слева, а танки справа. А потом почему-то начал сваливать всё в одну кучу слева – и слушатели в сильном замешательстве, не то танки летают, не то самолётам гусеницы приделали.

Можно ещё при помощи маркирования ставить оценочные якоря.

- Знаете, бывает так, приходишь в магазин, выбираешь что тебе нужно, приходишь домой, разворачиваешь и понимаешь, что это совсем не то, - голос ниже, «якорь на разочарование». – А иногда совсем наоборот, долго выбираешь, приходишь домой, разворачиваешь и понимаешь, что это именно это ты столько и искал, - голос выше, «якорь на удовлетворение». По всякому бывает. Вот в нашей фирме, - голос выше, «якорь на удовлетворение», - много интересных предложений. Аналогичные есть и в других фирмах, - голос ниже, «якорь на разочарование», - и тоже достаточно интересные.

И какие бы слова не говорили про другие фирмы, где-то внутри слушателей поселяется червячок сомнения и непонятного разочарования этими «другими фирмами».
А знаете как иногда девушки пытаются влюбить в себя? Ставят кучу положительных якорей, а потом переносят на себя (правда, чаще всего вполне бессознательно): «А вспомни свою первую влюблённость… А что тебе больше всего в девушках нравится? А от чего ты больше всего удовольствия получаешь? А что ты чувствуешь, когда целуешься? О, посмотри на мою новую причёску.»

А ещё при работе с группой, этой самой группе можно поставить якорь на внимание, и когда они начинают отвлекаться, а тема более важное, его использовать.
Можно коллеге по работе поставить якорь на спокойствие и воспользоваться им, после того, как он вернётся после общения с начальником. Можно и себе такой же якорь поставить и использовать его в такой же ситуации. А можно просто добавить себе ресурсов в ситуацию общения с начальником – ситуация на одну руку, общение с начальником на другую, и сколлапсировать.

Можно покупателю поставить якорь на принятие решения и запустить – ну чтобы уже принял это самое решение.

В общем, с якорями можно делать кучу очень интересных и полезных вещей. В том числе и убирать уже не нужные и вредные якоря.

Заключение

Про якоря можно писать долго – уж очень интересная и удобная вещь. И использовать легко. В НЛП якоря в той или иной степени используются чуть ли не во всех техниках. А в процессе консультирования так вообще постоянно. Так же весьма полезны якоря и в повседневной коммуникации – собеседника в чувство привести, сделать более внимательным или помочь ему лучше усвоить информацию. Да и собственным состоянием при общении хорошо бы управлять. Да и не только при общении. Например, состояние творчества тоже можно вполне успешно заякорить.
Так что вот такой вам интересный инструмент. Пользуйтесь. Успехов.